Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в 2015 году обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В 2015 году в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в Управление Президента Российской Федерации по обеспечению конституционных прав граждан и в приёмные Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации поступило в адрес Президента Российской Федерации 1103605 обращений, 89690 запросов информации и 176738 сообщений, из них из иностранных государств 41287 обращений, 2366 запросов информации и 66480 сообщений. При этом доля количества обращений, поступивших в 2015 году от российских и иностранных граждан, лиц без гражданства составила 99,594 процента, а доля количества обращений объединений граждан, в том числе юридических лиц, – 0,406 процента от общего количества обращений, поступивших в 2015 году.
В отчётном периоде, как и в предыдущие годы, авторы использовали преимущественно удалённые формы доступа для обращения на имя Президента Российской Федерации. Количество обращений в форме электронного документа и в письменной форме, поступивших из Российской Федерации в 2015 году, превысило количество обращений в устной форме в 12,95 раза, что выше соответствующих показателей 2014 года и 2013 года, когда превышение было соответственно в 10,84 раза и в 8,39 раза.
В 2015 году, из Российской Федерации поступило 67,11 процента обращений в форме электронного документа, 25,72 процента обращений в письменной форме и 7,17 процента обращений в устной форме. При этом разная ситуация сложилась в федеральных округах. В Северо-Западном, Южном, Уральском, Сибирском и Дальневосточном федеральных округах доли поступивших обращений в форме электронного документа составили соответственно 73,61 процента, 68,55 процента, 72,42 процента, 73,66 процента и 68,59 процента от обращений, поступивших из соответствующих федеральных округов в 2015 году в форме электронного документа, в письменной форме и в устной форме, и превысили долю поступивших обращений в форме электронного документа из Российской Федерации. В Центральном, Северо-Кавказском, Приволжском и Крымском федеральных округах доли поступивших обращений в письменной форме составили соответственно 27,32 процента, 30,71 процента, 26,81 процента и 39,93 процента от обращений, поступивших из соответствующих федеральных округов в 2015 году в форме электронного документа, в письменной форме и в устной форме, и превысили долю поступивших обращений в письменной форме из Российской Федерации. В Центральном, Южном, Северо-Кавказском, Приволжском и Крымском федеральных округах доли поступивших обращений в устной форме составили соответственно 7,71 процента, 7,24 процента, 7,87 процента, 9,58 процента и 11,98 процента от обращений, поступивших из соответствующих федеральных округов в 2015 году в форме электронного документа, в письменной форме и в устной форме, и превысили долю поступивших обращений в устной форме из Российской Федерации.