Информационно-статистический обзор рассмотренных в 2011 году обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации,а также результатов рассмотрения и принятых мер
В 2011 году в Управление Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций, в Управление Президента Российской Федерации по обеспечению конституционных прав граждан и в приёмные Президента Российской Федерации в федеральных округах и в административных центрах субъектов Российской Федерации поступило 962034 обращения, адресованных Президенту Российской Федерации. В том числе – 493884 обращения в форме электронного документа, 390776 обращений в письменной форме и 77374 обращения в устной форме, включая 52280 обращений, поступивших из иностранных государств.
Определяющую роль в увеличении в 2011 году в совокупности количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме по сравнению с 2010 годом и 2009 годом соответственно на 13,8 процента и на 36,5 процента сыграло повышение активности гражданского общества. Благодаря постоянному диалогу Президента Российской Федерации с гражданами России по наиболее актуальным вопросам жизни страны и последовательным мерам, принимаемым для развития гражданского общества, во всех социальных группах населения возросла потребность участия в управлении делами государства. Показательно, что в минувшем году количество обращений в форме электронного документа по сравнению с 2010 годом увеличилось на 18,0 процента. Следовательно, граждане оперативно и активно откликались на резонансные события внутри страны и за рубежом.