Уменьшение количества обращений, поступивших во II квартале 2019 года, по сравнению со II кварталом 2018 года и со II кварталом 2017 года, в основном, связано с уменьшением количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов во II квартале 2019 года более значительно уменьшилось по сравнению со II кварталом 2018 года и менее значительно уменьшилось по сравнению со II кварталом 2017 года, поскольку количество вопросов во II квартале 2018 года превышало количество вопросов по сравнению со II кварталом 2017 года на 18,2 процента. Во II квартале 2019 года не выросли по сравнению со всеми периодами доли количества вопросов ни по одному из тематических разделов.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных во II квартале 2019 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
Во II квартале 2019 года поступило 197165 обращений (54,7 процента корреспонденции), 93974 запроса информации (26,0 процента корреспонденции) и 69519 сообщений (19,3 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 2,6 процента обращений, 8,0 процента запросов информации и 20,8 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 65,4 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 81,5 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 28,8 процента и 5,8 процента.