21–24 июня 2022 года в Федеральном государственном бюджетном учреждении «Национальный медицинский исследовательский центр травматологии и ортопедии имени Р.Р.Вредена» Министерства здравоохранения Российской Федерации (далее – Учреждение, Минздрав России) работала мобильная приёмная Президента Российской Федерации под руководством руководителя подгруппы рабочей группы при Администрации Президента Российской Федерации по координации и оценке работы с обращениями граждан и организаций, заместителя начальника Управления Президента Российской Федерации по работе с обращениями граждан и организаций Алексея Филаткина.
По итогам работы мобильной приёмной Президента Российской Федерации сформированы поручения и установлены сроки представления в Администрацию Президента Российской Федерации докладов о ходе их исполнения:
1. Обеспечить ведение учета и хранение в Учреждении почтовых реестров, подтверждающих получение почтовой корреспонденции на АО «Почта России», для фиксации момента поступления в Учреждение обращений в письменной форме и в ходе личного приема для дальнейшей регистрации в установленный Федеральным законом от 02.05.2006 № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» (далее – Федеральный закон) срок.
Срок: до 1 августа 2022 года.
Ответственные: Минздрав России, Учреждение.
2. Обеспечить приведение раздела для направления обращений граждан и организаций в форме электронного документа на официальном сайте Учреждения в сети «Интернет» в соответствие с требованиями Федерального закона.
Срок: до 1 ноября 2022 года.
Ответственные: Минздрав России, Учреждение.
3. Разработать и представить план мероприятий по устранению выявленных в ходе проведенного оперативного выезда мобильной приемной Президента Российской Федерации нарушений Федерального закона при рассмотрении обращений граждан и организаций.
Срок: до 1 августа 2022 года.
Ответственные: Минздрав России, Учреждение.
4. Обеспечить исполнение Указа Президента Российской Федерации от 17.04.2017 № 171 «О мониторинге и анализе результатов рассмотрения обращений граждан и организаций» по предоставлению в Администрацию Президента Российской Федерации в электронной форме информации о результатах рассмотрения обращений граждан и организаций, а также о мерах, принятых по таким обращениям, поступивших от автора непосредственно в Учреждение и переадресованных в Учреждение иными органами, в том числе на имя Президента Российской Федерации.
Срок: с 1 сентября 2022 года.
Ответственные: Минздрав России, Учреждение.
5. Привести в соответствие с требованиями Федерального закона пункты 5, 13 Порядка рассмотрения обращений граждан в Учреждении, утвержденного приказом Учреждения от 27.10.2021 № 204 «О порядке рассмотрения обращений граждан».
Срок: до 1 августа 2022 года.
Ответственные: Минздрав России, Учреждение.
6. Разработать и утвердить в Учреждении порядок уведомления пациентов о причинах отказа в плановой госпитализации, условиях и датах переносов.
Срок: до 1 августа 2022 года.
Ответственные: Минздрав России, Учреждение.
7. Подготовить и представить план мероприятий по обеспечению прав граждан на оказание высокотехнологичной медицинской помощи по профилю «травматология и ортопедия» в государственных медицинских организациях и оптимизации схем маршрутизации пациентов в целях повышения доступности медицинской помощи гражданам за счет всех источников финансового обеспечения.
Срок: до 15 декабря 2022 года.
Ответственные: Минздрав России.