Увеличение количества обращений, поступивших в I квартале 2018 года, по сравнению с I кварталом 2017 года и с I кварталом 2016 года, в основном, связано с увеличением количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в I квартале 2018 года значительно увеличилось по сравнению с I кварталом 2017 года и с I кварталом 2016 года. В I квартале 2018 года выросли по сравнению со всеми периодами доли количества вопросов экономики, законности и жилищно-коммунальной сферы, что, в основном, связано с деятельностью органов финансового управления, деятельностью органов прокуратуры, дознания и следствия, а также с работой жилищно-коммунального хозяйства.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в I квартале 2018 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В I квартале 2018 года значительно увеличилось по сравнению с I кварталом 2017 года и с I кварталом 2016 года поступившее от заявителей в адрес Президента Российской Федерации количество корреспонденции. В I квартале 2018 года поступило 307580 обращений (62,6 процента корреспонденции), 87268 запросов информации (17,7 процента корреспонденции) и 96769 сообщений (19,7 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 1,9 процента обращений, 4,2 процента запросов информации и 25,5 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 65,3 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 98,0 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 28,9 процента и 5,8 процента.