В отчётном периоде общее количество обращений в письменной форме и в форме электронного документа по сравнению с июнем 2010 года увеличилось на 40,1 процента. В то же время по сравнению с маем 2011 года – сократилось на 0,8процента.
Сложившиеся пропорции объясняются особенностями социально-политической жизни страны в целом, федеральных округов, субъектов Российской Федерации. В частности, большой поток поздравлений Президенту Российской Федерации с национальным праздником – Днём России обусловил рост количества обращений тематического раздела «государство, общество, политика» по сравнению с предыдущим месяцем на 13,5 процента. Увеличившееся на 7,3 процента количество обращений тематического раздела «экономика» предопределено последовательными мерами, принимаемыми главой государства, государственными органами и органами местного самоуправления по улучшению инвестиционного климата в Российской Федерации, по созданию условий для эффективной работы предприятий и организаций всех форм собственности.
На количество и тематические особенности обращений существенное влияние оказали две связанные между собой даты – 66-я годовщина Победы в Великой Отечественной войне и 70-летие начала Великой Отечественной войны. Эти события повысили интерес граждан к одному из самых драматических периодов истории страны, ко всему комплексу вопросов, определяющих оборонную мощь государства, и вызвали рост на 3,2 процента количества обращений тематического раздела «оборона, безопасность, законность».
Пристальное внимание Президента Российской Федерации к комплексному развитию Республики Татарстан, других республик и областей Поволжья, которые во многом определяют экономический и оборонный потенциал страны, обусловило рост на 5,9 процента количества обращений из Приволжского федерального округа.
С другой стороны, открытость политики Президента Российской Федерации, активное использование в этих целях современных информационных ресурсов позволяют гражданам получить самую достоверную информацию о принимаемых и принятых мерах по решению волнующих их вопросов. Этим вызвано некоторое снижение общего количества обращений, а так же количество вопросов в обращениях по тематическим разделам «социальная сфера», «жилищно-коммунальная сфера» при одновременном снижении доли раздела среди других тематических разделов по сравнению с маем 2011 года.