Общее количество обращений за отчётный период увеличилось по сравнению с мартом 2010 года на 23,7 процента и на 90,2 процента по сравнению с апрелем 2009 года. По всем федеральным округам по сравнению с мартом 2010 года снизилась доля темы «экономика». По сравнению с апрелем 2009 года по всем федеральным округам возросла доля темы «жилищно-коммунальная сфера».
В абсолютных показателях количество вопросов, содержащихся в письменных обращениях, в апреле 2010 года по сравнению с предыдущим месяцем увеличилось по всем темам. Наиболее существенно – в 1,5 раза – по теме «государство, общество, политика», что обусловлено всенародной подготовкой к празднованию 65-летия Победы в Великой Отечественной войне. Увеличение на 29,1 процента количества вопросов в устных и письменных обращениях по теме «жилищно-коммунальная сфера» объясняется откликами граждан на принимаемые Президентом Российской Федерации меры по улучшению жилищных условий ветеранов Великой Отечественной войны, а также по совершенствованию жилищной политики и оптимизации тарифов на жилищно-коммунальные услуги.
Увеличение в отчётном периоде количества обращений из иностранных государств по сравнению с мартом 2010 года на 18,1 процента и на 87,0 процента по сравнению с апрелем 2009 года связано с откликами на подписание российско-американского Договора о сокращении и ограничении стратегических наступательных вооружений, а также с саммитом БРИК, обсудившим вопросы взаимодействия России, Бразилии, Индии и Китая по преодолению последствий глобального финансово-экономического кризиса и решению задач посткризисного социально-экономического развития.