Снижение общего количества обращений связано с уменьшением числа обращений в форме электронного документа, в письменной форме и в устной форме.
Уменьшение количества обращений в форме электронного документа в основном связано с вступлением в законную силу с 30 марта 2025 г. редакции Федерального закона от 2 мая 2006 г. № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предусматривающего обязательную идентификацию и (или) аутентификацию граждан при направлении обращений с использованием сайтов в информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
Число содержащихся в обращениях вопросов в марте 2026 г. также уменьшилось по сравнению с аналогичными периодами в 2025 и 2024 г. г.
В обращениях содержались вопросы, решение которых находится в первую очередь, на федеральном уровне – 65,426%, во вторую очередь, на региональном уровне – 25,707% и, в третью очередь, на местном уровне – 8,867 %.
Расширенные данные представлены выше в файле в формате PDF.