Увеличение на 8802 количества обращений по вопросам транспорта или на 49,8 процента по сравнению с январём – сентябрём 2010 года объясняется несколькими обстоятельствами. Во‑первых, заметно повысилась роль транспорта в социально-экономической жизни страны в условиях преодоления последствий мирового финансового кризиса. Заявители уделяют особое внимание базовым основам его ритмичного функционирования: совершенствованию законодательства, развитию транспортной инфраструктуры, изменению экономических взаимоотношений между транспортными компаниями и гражданами, а также юридическими лицами, которые пользуются их услугами.
Во‑вторых, на увеличение количества обращений заметное влияние оказали ситуативные обстоятельства, сложившиеся в отдельных регионах или транспортных отраслях. В частности, неоднозначную оценку получило решение о строительстве скоростной автотрассы Москва – Санкт-Петербург через лесозащитную зону городов Москвы и Химок. Только по этому вопросу получено около трети всех обращений.
Количество обращений, направленных по компетенции в Минтранс России и подведомственные службу и агентства в январе – сентябре 2011 года по сравнению с январём – сентябрём 2010 года увеличилось на 6456 или в 5,1 раза.