Диалог Президента Российской Федерации с гражданским обществом по актуальным вопросам общественной жизни, проводимая Главой государства последовательная политика по обеспечению достойной жизни каждому гражданину России обусловили увеличение в III квартале 2011 года по сравнению с III кварталом 2010 года на 14,4 процента количества обращений в письменной форме и в форме электронного документа. Экономические, социальные и погодно-климатические условия отчётного периода были более благоприятными.
Под влиянием именно социально-экономических факторов общее количество поступивших в III квартале 2011 года обращений в письменной форме и в форме электронного документа по сравнению со II кварталом 2011 года снизилось на 19,7 процента по всем федеральным округам и всем тематическим разделам.
Благоприятная социально-экономическая обстановка повлекла за собой снижение в III квартале 2011 года по сравнению со II кварталом 2011 года и III кварталом 2010 года среди всех долей тематических разделов доли обращений по тематическому разделу «экономика». Прежде всего – за счёт обращений из индустриальных центров, где сосредоточена нефтеперерабатывающая, металлургическая, химическая промышленность, значительная часть продукции которой идёт на экспорт.
По отношению к III кварталу 2010 года снизилась доля тематического раздела «жилищно-коммунальная сфера»: принимаемые Главой государства масштабные меры по её преобразованию благотворно сказались на деятельности многих организаций жилищно-коммунального хозяйства.
С другой стороны, в III квартале 2011 года по сравнению со II кварталом 2011 года за счёт откликов на итоги завершившейся в июле внеочередной аттестации сотрудников органов внутренних дел повысилась доля вопросов тематического раздела «оборона, безопасность, законность». Одновременно снизилась доля тематического раздела «социальная сфера», что обусловлено сокращением количества обращений по вопросам соблюдения работодателями трудового законодательства.