Отчетный период вновь подтвердил безусловную зависимость количества обращений и тематических предпочтений граждан, организаций и общественных объединений от политических, социально-экономических процессов, происходящих в стране, в федеральных округах и в субъектах Российской Федерации, а также от сезонных факторов и природно-климатических условий.
Диалог Президента Российской Федерации с гражданским обществом по самым актуальным вопросам общественной жизни, проведение Главой государства последовательной политики по обеспечению достойной жизни каждому гражданину России обусловили увеличение на 14,2 процента количества обращений в письменной форме и в форме электронного документа в августе 2011 года по сравнению с августом 2010 года. Экономические, социальные и погодно-климатические условия отчетного периода были более благоприятными. В регионах, составляющих основу аграрного сектора экономики, организованнее прошла уборка урожая важнейших продовольственных культур. Продолжилась стабилизация цен на рынке жилья. Стало более масштабным ипотечное кредитование. Под влиянием именно социально-экономических факторов общее количество поступивших в августе 2011 года обращений в письменной форме и в форме электронного документа по сравнению с июлем 2011 года снизилось на 8,4 процента.
Сокращение общего количества обращений в письменной форме и в форме электронного документа свойственно всем федеральным округам за исключением Северо-Кавказского, количество обращений из которого несколько увеличилось. Это вызвано установкой в июне – июле 2011 года терминалов «Электронной приёмной Президента Российской Федерации» в зданиях органов местного самоуправления городов с населением свыше 100 тысяч человек, удаленных от ближайших приёмных Президента Российской Федерации на 100 и более километров.
По‑разному проявлялась активность авторов обращений и по тематическим разделам. Наибольшее её снижение – на 33,4 процента по сравнению с июлем 2011 года – отмечается по тематическому разделу «государство, общество, политика».