В IV квартале 2010 года количество письменных обращений по сравнению с III кварталом 2010 года и IV кварталом 2009 года увеличилось соответственно на 47,0 процента и на 33,2 процента. Рост количества письменных обращений обусловлен откликами граждан на Послание Президента Российской Федерации Федеральному Собранию Российской Федерации, на рассмотрение Главой государства непосредственно в субъектах Российской Федерации вопросов развития экономики, социальной сферы и жилищно-коммунального хозяйства, а также обсуждением проекта федерального закона «Об образовании в Российской Федерации».
Наибольший рост – в 1,8 раза – количества обращений по сравнению с III кварталом 2010 года отмечается по теме «государство, общество, политика» при одновременном увеличении доли обращений по данной теме в общем количестве обращений. Снижение долей тем «вопросы военной службы» и «законность и правопорядок» по сравнению с III кварталом 2010 года и IV кварталом 2009 года объясняется ожиданиями граждан, связанными с проведением военной реформы и реформированием органов внутренних дел.
Внешнеполитические инициативы Президента Российской Федерации вызвали рост количества письменных обращений из иностранных государств в отчётном периоде по сравнению с III кварталом 2010 года и IV кварталом 2009 года соответственно на 42,8 и 13,7 процента. Визиты
Главы государства в ряд зарубежных стран способствовали повышению доли обращений из государств дальнего зарубежья до 73,2 процента. Авторы оперативно откликаются на инициативы Президента Российской Федерации: в общем количестве письменных обращений доля обращений, полученных по сети Интернет, составила 60,9 процента.