Увеличение в отчётном периоде по сравнению с октябрём 2010 года и ноябрём 2009 года количества письменных обращений соответственно на 35,8 процента и на 57,3 процента объясняется активизацией соинвесторов жилищного строительства, которым строительные фирмы не предоставили квартиры в установленные сроки, а также поступившими по сети Интернет многочисленными обращениями, вызванными публикацией в средствах массовой информации материалов о неоптимальном использовании бюджетных средств ОАО «АК Транснефть». Всё это обусловило рост количества обращений по теме «экономика» по сравнению с октябрём 2010 года и ноябрём 2009 года соответственно в 2,4 раза и в 2,3 раза.
Данный фактор способствовал также тому, что в относительных показателях в ноябре 2010 года по сравнению с октябрём 2010 года увеличилась доля письменных и устных обращений по теме «экономика» при одновременном сокращении их доли по сравнению с ноябрём 2009 года по темам «вопросы военной службы» и «законность и правопорядок».
Существенный рост количества обращений по теме «государство, общество, политика» связан, главным образом, с вопросами совершенствования природоохранного законодательства и законодательства об историко-архитектурном наследии, по теме «социальная сфера» – с инициативами Президента Российской Федерации, направленными на повышение уровня социальной защиты граждан пожилого возраста, а по теме «жилищно-коммунальная сфера» – с работой организаций коммунального хозяйства в зимних условиях.
В ноябре 2010 года по сравнению с октябрём 2010 года на фоне снижения общего количества обращений из иностранных государств на 26,0 процента возросло количество обращений из стран СНГ при одновременном увеличении их доли на 8,7 процента. Треть этих обращений поступила из Украины и касается, в основном, перспектив включения республики в Единое экономическое пространство, которое формируют Российская Федерация, республики Беларусь и Казахстан. В общем количестве письменных обращений из иностранных государств остается высокой доля обращений, полученных по сети Интернет. Актуальность внешнеполитических инициатив Президента Российской Федерации побудила авторов оперативно, по сети Интернет, высказать к ним своё отношение.