Уменьшение количества обращений, поступивших в 2025 году, по сравнению с 2024 годом и с 2023 годом, связано с уменьшением количества обращений в форме электронного документа, что в основном связано с вступлением в силу с 30 марта 2025 года редакции Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предусматривающей обязательную идентификацию и (или) аутентификацию граждан при направлении обращений в форме электронного документа. В то же время при уменьшении количества обращений в форме электронного документа с уменьшением их доли в общем количестве обращений, поступивших в 2025 году, по сравнению с 2024 годом и с 2023 годом, увеличилось количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, с увеличением их долей в общем количестве обращений, поступивших в 2025 году, по сравнению с 2024 годом и с 2023 годом, что свидетельствует о перераспределении формы реализации гражданами права на обращение. В 2025 году выросла по сравнению со всеми периодами доля количества вопросов тематического раздела «Оборона, безопасность, законность».
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в 2025 году обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В 2025 году поступило 674910 обращений (67,951 процента корреспонденции), 108067 запросов информации (10,880 процента корреспонденции) и 210253 сообщения (21,169 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 7,963 процента обращений, 20,935 процента запросов информации и 61,733 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 71,378 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 97,209 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 23,340 процента и 5,282 процента.