Уменьшение количества обращений, поступивших в IV квартале 2025 года, по сравнению с IV кварталом 2024 года и с IV кварталом 2023 года, связано с уменьшением количества обращений в форме электронного документа, что в основном связано с вступлением в силу с 30 марта 2025 года редакции Федерального закона от 2 мая 2006 года № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», предусматривающей обязательную идентификацию и (или) аутентификацию граждан при направлении обращений в форме электронного документа. В то же время при уменьшении количества обращений в форме электронного документа с уменьшением их доли в общем количестве обращений, поступивших в IV квартале 2025 года, по сравнению с IV кварталом 2024 года и с IV кварталом 2023 года, увеличилось количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, с увеличением их долей в общем количестве обращений, поступивших в IV квартале 2025 года, по сравнению с IV кварталом 2024 года и с IV кварталом 2023 года, что свидетельствует о перераспределении формы реализации гражданами права на обращение. В IV квартале 2025 года не зафиксирован рост долей количества вопросов ни по одному из тематических разделов по сравнению со всеми анализируемыми периодами.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в IV квартале 2025 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В IV квартале 2025 года поступило 146749 обращений (65,740 процента корреспонденции), 28839 запросов информации (12,919 процента корреспонденции) и 47639 сообщений (21,341 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 1,524 процента обращений, 19,356 процента запросов информации и 58,750 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 64,807 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 82,611 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составило соответственно 28,926 процента и 6,267 процента.