Уменьшение количества обращений, поступивших в IV квартале 2024 года, по сравнению с IV кварталом 2023 года на 5,285 процента связано с уменьшением количества обращений в форме электронного документа. Увеличение количества обращений, поступивших в IV квартале 2024 года, по сравнению с IV кварталом 2022 года на 12,728 процента связано с увеличением количества обращений в форме электронного документа, в письменной форме и в устной форме. В IV квартале 2024 года не зафиксирован рост долей количества вопросов ни по одному из тематических разделов по сравнению со всеми анализируемыми периодами.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в IV квартале 2024 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В IV квартале 2024 года поступило 266496 обращений (67,705 процента корреспонденции), 50857 запросов информации (12,921 процента корреспонденции) и 76260 сообщений (19,374 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 13,077 процента обращений, 35,433 процента запросов информации и 58,230 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 82,797 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 99,139 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составило соответственно 13,981 процента и 3,222 процента.