Увеличение количества обращений, поступивших в I квартале 2024 года, по сравнению с I кварталом 2023 года и с I кварталом 2022 года, соответственно, на 43,206 процента и 59,194 процента, связано с увеличением количества обращений в форме электронного документа, в письменной форме и в устной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в I квартале 2024 года увеличилось по сравнению с I кварталом 2023 года на 38,494 процента и с I кварталом 2022 года на 55,592 процента. В I квартале 2024 года не зафиксирован рост долей количества вопросов ни по одному из тематических разделов по сравнению со всеми анализируемыми периодами.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в I квартале 2024 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных президенту Российской Федерации, а также результатов рассмотрения и принятых мер
В I квартале 2024 года поступило 302599 обращений (66,879 процента корреспонденции), 46121 запрос информации (10,193 процента корреспонденции) и 103738 сообщений (22,928 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 12,805 процента обращений, 22,222 процента запросов информации и 56,389 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 83,504 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 99,192 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 13,353 процента и 3,143 процента.