Актуальными для граждан остаются вопросы законности и правопорядка. До 2857 увеличилось количество обращений граждан по вопросам военной службы. Приближением зимнего отопительного сезона вызвано большое количество обращений по вопросам коммунального хозяйства и жилищной сферы.
Специальная тема — вопросы образования — обусловлена четырёхкратным увеличением числа обращений на эту тему в июле — августе 2009 года по сравнению с аналогичным периодом 2008 года. В рассматриваемый период по вопросам образования поступило 6110 обращений.