Управление Президента по работе с обращениями граждан и организаций
  • Кабинет
  • Кабинет
  • Поиск
  • Искать на сайте
Новости

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 24 ноября 2021 года

29 декабря 2021 года

Главным управлением Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой 24 ноября 2021 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:

по обращению Авданина Александра Владимировича по вопросу осуществления коммунальных платежей через акционерное общество «Альфа-банк» доложено, что работниками службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (далее — Служба) были направлены запросы в акционерное общество «Альфа-банк» (далее — Банк-отправитель) и в публичное акционерное общество «Промсвязьбанк» (далее — Банк-получатель) о предоставлении документов и пояснений по осуществлению коммунальных платежей через Банк-отправитель с привлечением других банков. Из представленных Банками документов и пояснений по вопросам, изложенным в обращении, следует, что 13 декабря 2021 года денежные средства были зачислены на текущий счет Авданина А.В. Поставленный в обращении вопрос в настоящее время урегулирован;

по обращению Прудникова Кирилла Васильевича по вопросу возврата страховой компанией остатка по договору страхования при продаже автомобиля и также размера удержания при расторжении договора обязательного страхования автогражданской ответственности доложено, что работниками Службы вопросы возврата остатка страховой премии при продаже автомобиля, сроках возврата страховой компанией страхователю части страховой премии в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования автогражданской ответственности, порядка расчета доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения Прудникову К.В. разъяснены. Поставленный в обращении вопрос урегулирован;

по обращению Лосиновского Кирилла Дмитриевича с просьбой о проведении проверки действий общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» в связи с незаконно оформленным микрозаймом на его имя доложено, что работниками Службы направлен запрос в адрес общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» о предоставлении пакета документов и объяснений по фактам, изложенным в обращении. Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» сообщено, что на основании поступившего обращения от Логиновского К.Д. проводится проверка по поводу вероятного мошенничества по договору потребительского займа (далее – договор микрозайма) от 18 июля 2021 года, подписанного при помощи электронного аналога собственноручной подписи. Действия общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки», направленные на взыскание задолженности по договору микрозайма, приостановлены. 8 октября 2021 года кредитная история Логиновского К.Д. в бюро кредитных историй скорректирована. Дополнительно автору рекомендовано обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций. В связи с тем, что в рассматриваемом обращении могут содержаться признаки уголовного преступления, а именно совершения мошеннических действий, направленных на хищение денежных средств по договору микрозайма, оно перенаправлено в Главное управление Министерства внутренних дел российской Федерации по городу Москве;

по обращению Герасименко Ольги Викторовны с просьбой о проведении проверки деятельности общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие-Вита», оказывающего услугу по договору страхования к кредитному договору с публичным акционерным обществом «БанкУралСиб», доложено, что 20 июля 2021 года при заключении кредитного договора с публичным акционерным обществом «БанкУралСиб», между Герасименко О.В. и страховой компанией был заключен договор страхования жизни и здоровья (срок действия договора страхования с 20 июля 2021 года по 19 июля 2024 года). Кредитный договор Герасименко О.В. был закрыт 15 сентября 2021 года досрочно. На обращение 16 сентября 2021 года в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования жизни и ответственности в связи с досрочным погашением потребительского кредита и на возврат уплаченной страховой премии, 22 сентября 2021 года Герасименко О.В. получила отказ в возврате страховой премии. Работниками Службы был направлен запрос в адрес страховой компании. Из представленных документов следует, что страховая компания осуществила возврат части уплаченной страховой премии за неиспользованный период страхования на счет Герасименко О.В. 1 ноября 2021 года. Таким образом, взаимоотношения между Герасименко О.В. и Страховой компанией урегулированы в полном объеме;

по обращению Гуловой Натальи Владимировны по вопросу о присвоении микрофинансовым компаниям специального знака качества при присоединении к «Кодексу Этики» доложено, что Гуловой Н.В. оказано содействие в разъяснении вопросов о «Кодексе этики и стандартах работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых организаций» и порядке присвоения знака качества микрофинансовой организации. Поставленный в обращении вопрос урегулирован.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения признаны исполненными.

Смотрите также

24 ноября 2021 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

Темы

  • Обращения граждан

Лица

  • Иванова Надежда Юрьевна

География

  • Москва

Статус материала

Опубликован в разделах: Новости личного приёма, Решения по докладам об исполнении поручений, данных по результатам личного приёма

Дата публикации: 29 декабря 2021 года, 17:54

Текстовая версия

Текст

Поделиться
Прямая ссылка на материал
http://letters.kremlin.ru/news/32437
Поделиться
  • Вконтакте
  • Фейсбук
  • Твиттер
  • Живой журнал
  • Гугл плюс
  • Переслать на почту
  • Распечатать
Переслать материал на почту

Официальный сайт президента России:

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 24 ноября 2021 года

http://letters.kremlin.ru/news/32437

Последнее обновление материала 29 декабря 2021 года, 18:48

Официальные сетевые ресурсы

Президента России

Official Internet Resources

of the President of Russia

Russian English
  • Официальный Твиттер
  • Официальный канал на YouTube
  • Сайт Президента России
  • Конституция России
  • Государственная символика
  • Президент России — гражданам
    школьного возраста
  • Виртуальный тур по Кремлю
  • Владимир Путин — личный сайт

Администрация Президента России
2016 год