Отчётный период вновь подтвердил безусловную зависимость количества обращений и тематических предпочтений граждан, организаций и общественных объединений от политических, социально-экономических процессов, происходящих в стране, в федеральных округах и в субъектах Российской Федерации, от особенностей их социально-экономической географии, а также от сезонных факторов.
Основная особенность марта 2012 года заключается в том, что на данный месяц приходится финиш избирательного марафона, начатого избирательной кампанией по выборам депутатов Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации и завершившегося избирательной кампанией по выборам Президента Российской Федерации. Именно в этот период практически повсеместно наблюдалась повышенная активность граждан по обращениям, направляемым в государственные органы и органы местного самоуправления. Кроме того, политические партии и общественные объединения проводили во многих городах, посёлках и сельских населенных пунктах во время избирательной кампании коллективные мероприятия, посвящённые всему спектру вопросов общественной жизни страны и широко освещаемые средствами массовой информации. Зачастую – с участием кандидатов на должность Президента Российской Федерации, кандидатов в депутаты Государственной Думы Федерального Собрания Российской Федерации.
Таким образом, граждане непосредственно могли сопоставлять свои политические предпочтения с позициями кандидатов в Президенты Российской Федерации и со сторонниками различных политических сил. Активность граждан во время избирательной кампании привела к существенному снижению их активности после выборов Президента Российской Федерации.
Именно этими причинами объясняется тот факт, что количество обращений в форме электронного документа и в письменной форме, полученных в марте 2012 года, по сравнению с февралём 2012 года сократилось на 25,4 процента, а по сравнению с мартом 2011 года – на 37,4 процента. Сокращение количества обращений, связанное с завершением избирательного марафона, подчёркивает тот факт, что, во‑первых, это сокращение произошло по всем федеральным округам и всем тематическим разделам. Во‑вторых, оно снизилось в первую очередь за счёт обращений в электронной форме – то есть обращений, для которых характерны оперативные отклики на резонансные события в жизни страны. Показательно также, что доля содержащихся в обращениях вопросов тематического раздела «государство, общество, политика» среди других тематических разделов по сравнению с февралём 2012 года возросла – результат реакции граждан на итоги избирательной кампании по выборам Президента Российской Федерации. В то же время по сравнению с мартом 2011 года по всем федеральным округам, за исключением Дальневосточного федерального округа, она уменьшилась – следствие того, что актуальные вопросы политической жизни страны были обсуждены в ходе этой кампании. Тематические же предпочтения заявителей из Дальневосточного федерального округа определили многочисленные обращения жителей Приморского края по поводу деятельности бывшего губернатора региона. Активное участие в избирательных кампаниях позволило гражданам конкретизировать пути решения вопросов социально-экономического характера. В частности, по сравнению с февралём 2012 года среди долей всех вопросов резко снизилась доля содержащихся в обращениях вопросов тематического раздела «жилищно-коммунальная сфера».
Общество постепенно, но неуклонно приходит к осознанию того факта, что при рыночных отношениях создание условий для комфортной жизни зависит не столько от государства, сколько от способности личности быть востребованной на рынке труда и иных профессиональных качеств каждого человека, определяющих уровень его материального достатка. С другой стороны, укрепление общественного порядка граждане все в большей мере связывают с деятельностью государственных органов и органов местного самоуправления. Поэтому в отчётном периоде по сравнению с мартом 2011 года доля содержащихся в обращениях вопросов тематического раздела «оборона, безопасность, законность» возросла. Такая же тенденция по существу выявляется и при сравнении долей тематических разделов отчётного периода и февраля 2012 года. Интерес к вопросам данного тематического раздела также обусловлен откликами граждан на резонансные события с участием сотрудников органов внутренних дел в Казани и в некоторых других городах. В целом среди всех тематических разделов в наименьшей мере сократилось количество содержащихся в обращениях вопросов именно по тематическому разделу «оборона, безопасность, законность» – на 11,8 процента по сравнению с февралём 2012 года и на 9,5 процента по сравнению с мартом 2011 года.