Отчётный период вновь подтвердил безусловную зависимость количества обращений и тематических предпочтений граждан, организаций и общественных объединений от политических, социально-экономических процессов, происходящих в стране, в федеральных округах и в субъектах Российской Федерации, а также от сезонных факторов и особенностей их социально-экономической географии.
Главное из событий – выборы Президента Российской Федерации, активизировавшие участие граждан в диалоге по самым актуальным вопросам общественной жизни страны. Естественно поэтому, во‑первых, что пришедшийся на февраль наиболее ответственный, финишный этап избирательной кампании по выборам Президента Российской Федерации способствовал тому, что в отчётном периоде количество обращений в письменной форме и в форме электронного документа по сравнению с январём 2012 года увеличилось на 33,1 процента.
Во‑вторых, особенности минувшей избирательной кампании заключаются в том, что во многих городах, посёлках и сельских населенных пунктах по инициативе политических партий и общественных объединений проходили широко освещаемые средствами массовой информации мероприятия, посвященные, главным образом, различным аспектам политической жизни страны. Зачастую – с участием кандидатов на пост Президента Российской Федерации.
Таким образом, граждане фактически в «он-лайн» режиме могли сопоставлять свои политические предпочтения с позициями кандидатов в Президенты Российской Федерации и со сторонниками различных политических сил. Данный фактор сыграл решающую роль в том, что количество вопросов тематического раздела «государство, общество, политика» сократилось на 8264 по сравнению с февралём 2011 года или на 30,6 процента. Это повлекло за собой сокращение доли тематического раздела среди долей всех разделов и по сравнению с январём 2012 года, и по сравнению с февралём 2011 года.
Кроме того, это в значительной мере обусловило также снижение на 11,2 процента количества обращений в письменной форме и в форме электронного документа по сравнению с февралём 2011 года в целом по всем федеральным округам, за исключением Дальневосточного. Рост количества обращений по этому округу за сравниваемые периоды – следствие многочисленных обращений граждан из Приморского края, которые высказывали претензии к деятельности губернатора края.