Увеличение количества обращений, поступивших в марте 2020 года, по сравнению с мартом 2019 года и их уменьшение по сравнению с мартом 2018 года, в основном связано с изменением количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в марте 2020 года увеличилось по сравнению с мартом 2019 года, но уменьшилось по сравнению с мартом 2018 года. В марте 2020 года выросли по сравнению со всеми периодами доли количества вопросов социальной сферы, что в основном связано с деятельностью органов социального обеспечения.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в марте 2020 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации
В марте 2020 года поступило 87049 обращений (60,2 процента корреспонденции), 21786 запросов информации (15,1 процента корреспонденции) и 35684 сообщения (24,7 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 2,8 процента обращений, 8,0 процента запросов информации и 14,3 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 72,8 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 89,2 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 22,9 процента и 4,3 процента.