Увеличение количества обращений, поступивших в феврале 2020 года, по сравнению с февралём 2019 года и их уменьшение по сравнению с февралём 2018 года, в основном связано с изменением количества обращений в форме электронного документа и в письменной форме. Количество содержащихся в обращениях вопросов в феврале 2020 года увеличилось по сравнению с февралём 2019 года, но уменьшилось по сравнению с февралём 2018 года. В феврале 2020 года выросли по сравнению со всеми периодами доли количества вопросов социальной сферы, что в основном связано с деятельностью органов социального обеспечения.
Обзоры обращений
Информационно-статистический обзор рассмотренных в феврале 2020 года обращений граждан, организаций и общественных объединений, адресованных Президенту Российской Федерации
В феврале 2020 года поступило 71706 обращений (60,3 процента корреспонденции), 19777 запросов информации (16,6 процента корреспонденции) и 27494 сообщения (23,1 процента корреспонденции), в том числе из иностранных государств соответственно 2,8 процента обращений, 8,1 процента запросов информации и 15,5 процента сообщений. При этом наибольшее количество – 66,2 процента обращений поступило в форме электронного документа, в том числе из иностранных государств 84,6 процента обращений поступило в форме электронного документа, а количество обращений, поступивших в письменной форме и в устной форме, составили соответственно 27,8 процента и 6,0 процента.