Сайт Президента России: Личный приём: Иванова Надежда Юрьевна

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 27 января 2023 года

2023-03-01T19:55:48+04:00

Главным управлением Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой 27 января 2023 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:

по обращению Аверьяновой Марии Евгеньевны по вопросу возврата начисленных процентов по вкладу в акционерном обществе «АЛЬФА-¬БАНК» после досрочного расторжения договора доложено, что 31 января 2023 года денежные средства, включая проценты по депозиту и проценты по накопительному счету, были возмещены на счет Аверьяновой М.Е. В настоящее время взаимоотношения между Аверьяновой М.Е. и указанным банком урегулированы;

по обращению Кузьмина Бориса Михайловича по вопросу дистанционного распоряжения акциями публичного акционерного общества «Газпром» в части возможности передачи или продажи дочери доложено, что работниками Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (далее – Служба) Кузьмину Б.М. предоставлены разъяснения порядка передачи прав собственности на акции ПАО «Газпром», а также направлена информация о порядке учета прав на ценные бумаги и порядка передачи прав на них;

по обращению Кулик Валерии Витальевны по вопросу пересмотра суммы страхового возмещения с общества с ограниченной ответственностью «СК «Согласие» (далее – ООО «СК «Согласие») доложено, что по результатам проведенного Службой анализа сведений и документов, предоставленных ООО «СК «Согласие», нарушений в действиях ООО «СК «Согласие» не установлено. Банк России, действуя в рамках компетенции, установленной Законом Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015–1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации», не вправе обязывать страховую организацию выплатить страховое возмещение (неустойку), а также определять размер такого возмещения (неустойки). В связи с тем, что финансовый уполномоченный отказал в удовлетворении требований Кулик В.В., при несогласии с вынесенным им решением, она может использовать судебный порядок защиты своих прав;

по вопросу Пугачевой Татьяны Кузьминичны по вопросу возврата денежных средств из общества с ограниченной ответственностью «УК» Альфа-Капитал» после досрочного отзыва инвестиционной структурной ноты № 309 доложено о проведении Службой анализа сведений и документов, предоставленных ООО «Управляющая компания «Альфа-Капитал». Установлено, что в 2016 году между Пугачевой Т.К. и ООО «Управляющая компания «Альфа-Капитал» заключен Договор доверительного управления (далее – Договор). При заключении Договора подписано Уведомление о рисках, связанных с осуществлением операций на рынке ценных бумаг и подразумевающих возможность возникновения убытков при осуществлении управляющим финансовых операций в связи с возможным неблагоприятным влиянием разного рода факторов. В соответствии с условиями Договора возврат части имущества из управления производится на основании Распоряжения учредителя управления о возврате имущества по Договору, поданного не менее чем за 10 рабочих дней до даты возврата имущества учредителю управления. При этом датой возврата имущества считается дата списания денежных средств со Специального счета. Поданные Пугачевой Т.К. распоряжения о частичном возврате имущества в виде денежных средств в рамках Договора исполнены Управляющим. С целью возврата денежных средств Пугачевой Т.К. необходимо подать в адрес управляющего Распоряжение о возврате имущества. Распоряжения о полном возврате имущества, а также письменные уведомления о намерении расторгнуть Договор, от нее не поступали. Пугачевой Т.К. разъяснен принцип работы приобретенных в соответствии с условиями инвестиционной стратегии структурных продуктов;

по обращению Труновой Людмилы Михайловны по вопросу навязывания дополнительной финансовой услуги в виде заключения договора инвестиционного страхования жизни при переоформлении договора банковского вклада с публичным акционерным обществом «СБЕРБАНК» доложено, что из представленных ООО СК «Сбербанк страхование жизни» документов следует, что подписав Договор страхования, Памятку к договору страхования, Трунова Л.М. тем самым подтвердила ознакомление и согласие с условиями страхования, изложенными в страховом полисе, Приложением № 1 к договору и Правилами страхования, в частности, что она ознакомлена и согласна с условиями досрочного прекращения Договора страхования, порядком расчета выкупной суммы и начисления дополнительного инвестиционного дохода. Из представленных Банком и Страховщиком сведений и документов не следует, что Договор страхования был навязан или заключен без добровольного волеизъявления или, что Трунова Л.М. была введена в заблуждение. Банк России настоятельно не рекомендует заключать какие‑либо договоры в случаях, если какие‑то их условия непонятны или отсутствует возможность ознакомления со всеми условиями предоставления предусмотренных таким договором услуг. Договор страхования жизни с выплатой дополнительного инвестиционного дохода – это финансовый продукт, который не является банковским вкладом и средством получения гарантированной прибыли. Инвестиционный доход зависит от выбранной стратегии по инвестированию средств. Если выбранная инвестиционная стратегия «не сработала», страхователь по истечении срока страхования получает только сумму гарантированного дохода, который, как правило, составляет не более 100% от внесенных страховых платежей. Если гражданин, рассматривающий возможность заключения договора со страховой организацией, полагает, что условия договора не соответствуют его интересам и целям, он вправе не заключать данный договор, а также вправе использовать альтернативную возможность заключения договора с иной страховой организацией на иных условиях. Спор по вопросу признания сделки недействительной может быть решен исключительно в рамках судебного разбирательства.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения признаны исполненными.

27 января 2023 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2023-01-27T17:23:24+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Аверьяновой Марии Евгеньевны из города Раменское Московской области по вопросу возврата начисленных процентов по вкладу в акционерном обществе «АЛЬФА-БАНК» после досрочного расторжения договора.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассмотреть обращение Аверьяновой М.Е. и оказать содействие в решении вопроса о возврате начисленных процентов по вкладу в акционерном обществе «АЛЬФА-БАНК» после досрочного расторжения договора.

О выполнении доложить до 28 февраля 2023 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

2. Кулик Валерии Витальевны из поселения Сосенское города Москвы по вопросу пересмотра суммы страхового возмещения с общества с ограниченной ответственностью «СК» Согласие».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассмотреть обращение Кулик В.В. и оказать содействие в пересмотре суммы страхового возмещения с общества с ограниченной ответственностью «СК» Согласие».

3. Кузьмина Бориса Михайловича из городского округа Чехов Московской области по вопросу дистанционного распоряжения акциями публичного акционерного общества «Газпром» в части возможности передачи или продажи дочери.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассмотреть обращение и направить Кузьмину Б.М. разъяснение порядка распоряжения акциями публичного акционерного общества «Газпром» в части возможности передачи или продажи дочери.

4. Пугачевой Татьяны Кузьминичны из города Москвы по вопросу возврата денежных средств из общества с ограниченной ответственностью «УК» Альфа-Капитал» после досрочного отзыва инвестиционной структурной ноты № 309.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассмотреть обращение Пугачевой Т.К. и оказать содействие в возврате денежных средств из общества с ограниченной ответственностью «УК» Альфа-Капитал» после досрочного отзыва инвестиционной структурной ноты № 309.

5. Труновой Людмилы Михайловны из города Москвы по вопросу навязывания дополнительной финансовой услуги в виде заключения договора инвестиционного страхования жизни при переоформлении договора банковского вклада с публичным акционерным обществом «СБЕРБАНК».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России рассмотреть обращение Труновой Л.М. и оказать содействие в решении вопроса по навязыванию дополнительной финансовой услуги в виде заключения договора инвестиционного страхования жизни при переоформлении договора банковского вклада с публичным акционерным обществом «СБЕРБАНК».

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 1 ноября 2022 года

2022-12-12T12:33:30+04:00

Главным управлением Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой 1 ноября 2022 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:

по обращению Гостевского Николая Павловича по вопросу необоснованного установления коэффициента бонус-малус страховыми компаниями доложено, что в адрес Российского Союза Автостраховщиков (далее – РСА) был направлен запрос о проведении проверки корректности применения значения коэффициента страховых тарифов в зависимости от количества произведенных страховщиками страховых возмещений в предшествующие периоды (далее – КБМ) в рамках упрощенного порядка. В рамках запроса РСА проведена проверка правильности применения значения КБМ в отношении заявителя по договору обязательного страхования гражданской ответственности владельцев транспортных средств (далее – ОСАГО), заключенному с публичным акционерным обществом страховой компанией «Росгосстрах» (ПАО СК «Росгосстрах»), по результатам которой ему присвоено значение КБМ, равное 0,74. Из представленных документов и сведений следует, что Гостевский Н.П. был уведомлен о необходимости обращения в офис ПАО СК «Росгосстрах» (далее – Страховщик) для получения излишне уплаченной части страховой премии по договору ОСАГО в связи с неверно установленным КБМ;

по обращению Ивановой Ольги Григорьевны по вопросу своевременности выплат по исполнительному производству в публичном акционерном обществе Банк ВТБ доложено, что по результатам проведенного анализа информации и документов, предоставленных публичным акционерным обществом «Банк ВТБ» (далее – ПАО «Банк ВТБ»), установлено, что исполнительный лист, выданный 9 августа 2022 года Измайловским районным судом города Москвы, о взыскании денежных средств с общества с ограниченной ответственностью «Управляющая компания муниципального района «Соколиная гора» исполнен ПАО «Банк ВТБ» 7 октября 2022 года в полном объеме, денежные средства переведены на корректные реквизиты Ивановой О.Г.;

по обращению Колпинской Ольги Николаевны по вопросу о разъяснении порядка получения доходов по акциям, векселям и вкладам, оформленным на покойного мужа, доложено, что оказано содействие в разъяснении вопроса относительно возможности получения доходов от реализации ценных бумаг, а также получения денежных средств, размещенных на счетах в банках, оформленных на покойного мужа. Колпинской О.Н. даны разъяснения о порядке обращения за возможным получением доходов по ценным бумагам.

по обращению Лях Ольги Юрьевны по вопросу отсутствия выплат по исполнительному листу, переданному в публичное акционерное общество «Сбербанк» (далее – ПАО «Сбербанк»), доложено, что по результатам проведенного анализа информации и документов, предоставленных ПАО «Сбербанк», установлено, что исполнение исполнительного листа, выданного Кузьминским районным судом города Москвы (далее – Исполнительный документ), о взыскании задолженности с акционерного общества «Центр-Инвест» (далее – Должник) приостановлено ПАО «Сбербанк» до 30 июня 2023 года по Постановлению Правительства Российской Федерации от 26 марта 2022 года № 479. На основании Исполнительного документа, поступившего в ПАО «Сбербанк», было сформировано инкассовое поручение и помещено в очередь не исполненных в срок распоряжений к счету Должника. По изложенной в обращении ситуации 3 октября 2022 ПАО «Сбербанк» предоставлены объяснения Лях О.Ю.;

по обращению Шмырева Антона Алексеевича с просьбой о разъяснении основных критериев при выборе микрофинансовой компании доложено, что оказано содействие в разъяснении основных рисков и порядка инвестирования в микрофинансовую организацию (далее – МФО). Также Шмыреву А.А. направлена информация, где и как можно самостоятельно проверить действующий статус (наличие права осуществлять деятельность по привлечению денежных средств физических лиц) МФО.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения признаны исполненными.

1 ноября 2022 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2022-11-01T19:24:47+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Гостевского Николая Павловича из города Пушкино Московской области по вопросу необоснованного установления коэффициента бонус-малус страховыми компаниями.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой рассмотреть вопрос и направить Гостевскому Н.П. разъяснения по вопросу необоснованного установления коэффициента бонус-малус страховыми компаниями.

О выполнении доложить до 30 ноября 2022 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

2. Ивановой Ольги Григорьевны из города Москвы по вопросу своевременности выплат по исполнительному производству в публичном акционерном обществе Банк ВТБ.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой рассмотреть вопрос и направить Ивановой О.Г. разъяснения по вопросу своевременности выплат по исполнительному производству в публичном акционерном обществе Банк ВТБ.

3. Колпинской Ольги Николаевны из города Москвы по вопросу о разъяснении порядка получения доходов по акциям, векселям и вкладам, оформленным на покойного мужа.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой рассмотреть вопрос и направить Колпинской О.Н. разъяснения о порядке получения доходов по акциям, векселям и вкладам, оформленным на покойного мужа.

4. Лях Ольги Юрьевны из города Москвы по вопросу отсутствия выплат по исполнительному листу, переданному заявителем в публичное акционерное общество «Сбербанк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой рассмотреть вопрос и направить Лях О.Ю. разъяснения по вопросу отсутствия выплат по исполнительному листу, переданному заявителем в публичное акционерное общество «Сбербанк».

5. Шмырева Антона Алексеевича из городского округа Мытищи Московской области с просьбой о разъяснении основных критериев при выборе микрофинансовой компании.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой рассмотреть вопрос и направить Шмыреву А.А. разъяснения по вопросу основных критериев при выборе микрофинансовой компании.

3 марта 2022 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2022-03-03T18:33:00+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Кочетковой Евгении Сергеевны из города Москвы по вопросу о порядке оформления полиса накопительного страхования жизни. По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой рассмотреть вопрос и направить Кочетковой Е.С. разъяснения о порядке оформления полиса накопительного страхования жизни.

О выполнении доложить до 3 апреля 2022 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

2. Лысанова Николая Александровича из города Королева Московской области по вопросу о порядке оформления микрозайма без дополнительных услуг. По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой рассмотреть вопрос и направить Лысанову Н.А. разъяснения о порядке оформления микрозайма без дополнительных услуг.

3. Тарасовой Евы Владиславовны из города Ногинска Московской области по вопросу проведения проверки по списанию с ее счета денежных средств, в счет погашения задолженности по ранее выплаченному кредиту. По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по изложенным в обращении Тарасовой Е.В. доводам и в случае обоснованности принять необходимые меры в соответствии с действующим законодательством.

4. Шабеко Анастасии Петровны из города Реутова Московской области с просьбой о проведении проверки деятельности закрытого акционерного общества «Тинькофф Кредитные Системы» в связи с некачественным предоставлением услуг. По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по изложенным в обращении Шабеко А.П. доводам и в случае обоснованности принять необходимые меры в соответствии с действующим законодательством.

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 24 ноября 2021 года

2021-12-29T18:48:25+04:00

Главным управлением Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные начальником Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой 24 ноября 2021 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:

по обращению Авданина Александра Владимировича по вопросу осуществления коммунальных платежей через акционерное общество «Альфа-банк» доложено, что работниками службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России (далее — Служба) были направлены запросы в акционерное общество «Альфа-банк» (далее — Банк-отправитель) и в публичное акционерное общество «Промсвязьбанк» (далее — Банк-получатель) о предоставлении документов и пояснений по осуществлению коммунальных платежей через Банк-отправитель с привлечением других банков. Из представленных Банками документов и пояснений по вопросам, изложенным в обращении, следует, что 13 декабря 2021 года денежные средства были зачислены на текущий счет Авданина А.В. Поставленный в обращении вопрос в настоящее время урегулирован;

по обращению Прудникова Кирилла Васильевича по вопросу возврата страховой компанией остатка по договору страхования при продаже автомобиля и также размера удержания при расторжении договора обязательного страхования автогражданской ответственности доложено, что работниками Службы вопросы возврата остатка страховой премии при продаже автомобиля, сроках возврата страховой компанией страхователю части страховой премии в случаях досрочного прекращения действия договора обязательного страхования автогражданской ответственности, порядка расчета доли страховой премии, предназначенной для осуществления страхового возмещения Прудникову К.В. разъяснены. Поставленный в обращении вопрос урегулирован;

по обращению Лосиновского Кирилла Дмитриевича с просьбой о проведении проверки действий общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» в связи с незаконно оформленным микрозаймом на его имя доложено, что работниками Службы направлен запрос в адрес общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» о предоставлении пакета документов и объяснений по фактам, изложенным в обращении. Обществом с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» сообщено, что на основании поступившего обращения от Логиновского К.Д. проводится проверка по поводу вероятного мошенничества по договору потребительского займа (далее – договор микрозайма) от 18 июля 2021 года, подписанного при помощи электронного аналога собственноручной подписи. Действия общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки», направленные на взыскание задолженности по договору микрозайма, приостановлены. 8 октября 2021 года кредитная история Логиновского К.Д. в бюро кредитных историй скорректирована. Дополнительно автору рекомендовано обратиться в суд или в Федеральную службу по надзору в сфере массовых коммуникаций. В связи с тем, что в рассматриваемом обращении могут содержаться признаки уголовного преступления, а именно совершения мошеннических действий, направленных на хищение денежных средств по договору микрозайма, оно перенаправлено в Главное управление Министерства внутренних дел российской Федерации по городу Москве;

по обращению Герасименко Ольги Викторовны с просьбой о проведении проверки деятельности общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие-Вита», оказывающего услугу по договору страхования к кредитному договору с публичным акционерным обществом «БанкУралСиб», доложено, что 20 июля 2021 года при заключении кредитного договора с публичным акционерным обществом «БанкУралСиб», между Герасименко О.В. и страховой компанией был заключен договор страхования жизни и здоровья (срок действия договора страхования с 20 июля 2021 года по 19 июля 2024 года). Кредитный договор Герасименко О.В. был закрыт 15 сентября 2021 года досрочно. На обращение 16 сентября 2021 года в страховую компанию с заявлением о расторжении договора страхования жизни и ответственности в связи с досрочным погашением потребительского кредита и на возврат уплаченной страховой премии, 22 сентября 2021 года Герасименко О.В. получила отказ в возврате страховой премии. Работниками Службы был направлен запрос в адрес страховой компании. Из представленных документов следует, что страховая компания осуществила возврат части уплаченной страховой премии за неиспользованный период страхования на счет Герасименко О.В. 1 ноября 2021 года. Таким образом, взаимоотношения между Герасименко О.В. и Страховой компанией урегулированы в полном объеме;

по обращению Гуловой Натальи Владимировны по вопросу о присвоении микрофинансовым компаниям специального знака качества при присоединении к «Кодексу Этики» доложено, что Гуловой Н.В. оказано содействие в разъяснении вопросов о «Кодексе этики и стандартах работы с просроченной задолженностью на рынке микрофинансовых организаций» и порядке присвоения знака качества микрофинансовой организации. Поставленный в обращении вопрос урегулирован.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения признаны исполненными.

24 ноября 2021 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2021-11-24T19:54:35+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Авданина Александра Владимировича из города Москвы по вопросу осуществления коммунальных платежей через акционерное общество «Альфа-банк». По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой оказать содействие в решении вопроса об осуществлении коммунальных платежей через акционерное общество «Альфа-банк».

О выполнении доложить до 24 декабря 2021 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

2. Прудникова Кирилла Васильевича из города Дмитрова Московской области по вопросу возврата страховой компанией остатка по договору страхования при продаже автомобиля и также размера удержания при расторжении договора обязательного страхования автогражданской ответственности. По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой оказать содействие в решении вопроса о возврате страховой компанией остатка по договору страхования при продаже автомобиля и также размера удержания при расторжении договора обязательного страхования автогражданской ответственности.

3. Лосиновского Кирилла Дмитриевича из города Москвы с просьбой о проведении проверки действий общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая компания «Центр Финансовой Поддержки» в связи с незаконно оформленным микрозаймом на его имя. По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по изложенным в обращении Лосиновского К.Д. доводам и в случае обоснованности принять необходимые меры в соответствии с действующим законодательством.

4. Герасименко Ольги Викторовны из города Москвы с просьбой о проведении проверки деятельности общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «Согласие-Вита», оказывающего услугу по договору страхования к кредитному договору с публичным акционерным обществом «БанкУралСиб». По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по изложенным в обращении Герасименко О.В. доводам и в случае обоснованности принять необходимые меры в соответствии с действующим законодательством.

5. Гуловой Натальи Владимировны из города Королева Московской области по вопросу о присвоении микрофинансовым компаниям специального знака качества при присоединении к «Кодексу Этики». По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального Банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой направить Гуловой Н.В. разъяснения по вопросу о присвоении микрофинансовым компаниям специального знака качества при присоединении к «Кодексу Этики».

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 22 июня 2021 года

2021-08-24T22:35:04+04:00

Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные начальником Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой 22 июня 2021 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:

по обращению Александровой Марины Николаевны по вопросу рефинансирования кредитного договора доложено, что заемщик может обратиться в кредитную организацию, указав причины финансовых трудностей, не позволяющих своевременно и в полном объеме исполнять обязательства по договору. Кредитная организация может рассмотреть предложение до возникновения правовых оснований для спора. Однако, руководствуясь принципом свободы договора, банк может отказать в реструктуризации задолженности. Для внесудебного урегулирования сложившейся ситуации Александровой М.Н. необходимо обратиться в кредитную организацию, с которой заключен договор.

по обращению Бобкова Олега Владимировича по вопросу установления верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с акционерным обществом «Тинькофф Страхование» доложено, что в ходе проведения документарной проверки акционерного общества «Тинькофф Страхование» нарушений страхового законодательства Российской Федерации не выявлено. Для получения излишне уплаченной части страховой премии по договору обязательного страхования автогражданской ответственности Бобкову О.В. необходимо обратиться в офис акционерного общества «Тинькофф Страхование».

по обращению Винника Романа Васильевича по вопросу установления верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности со страховым акционерным обществом «РЕСО-Гарантия» доложено, что в ходе проведения документарной проверки страхового акционерного общества «РЕСО-Гарантия» нарушений страхового законодательства Российской Федерации не выявлено. По действующему договору обязательного страхования автогражданской ответственности Виннику Р.В. было применено корректное значение коэффициента «бонус-малус», равное 0,9. Таким образом, в настоящее время взаимоотношения между Винником Р.Б. и страховщиком урегулированы.

по обращению Кутлуюлова Дениса Алексеевича по вопросу о проведении проверочных мероприятий по факту некорректной работы банкомата акционерного общества «Альфа-Банк», а также корректировки сроков рассмотрения обращений граждан доложено, что в ходе проведения документарной проверки по факту некорректной работы банкомата акционерного общества «Альфа-Банк» выявлен технический сбой операционной системы. Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в адрес акционерного общества «Альфа-Банк» было направлено требование для проведения межбанковского расследования. Акционерным обществом «Альфа-Банк» принято положительное решение о зачислении на счет Кутлуюлова Д.А. необходимой суммы по спорной операции.

по обращению Антоновой Татьяны Васильевны по вопросу получения компенсации по целевому вкладу на детей, открытому в публичном акционерном обществе «Сбербанк», доложено, что открытие вкладов «Целевой на детей» осуществлялось в рамках Постановления Совета Министров Союза Советских Социалистических Республик от 20 августа 1987 года № 980 «О вкладах населения на детей в Сберегательный банк СССР», которым Сбербанку было разрешено, начиная с 1988 года, принимать от граждан целевые вклады на детей в возрасте до 16 лет независимо от их родственных отношений. Вклады принимались от вносителей на имя несовершеннолетних граждан на условиях выплаты по достижению 16-летнего возраста и хранения не менее 10 лет. В случае несогласия Антоновой Т.В. с действиями публичного акционерного общества «Сбербанк» ей необходимо обратиться в органы судебной власти Российской Федерации.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения признаны исполненными.

22 июня 2021 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2021-06-22T19:14:30+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Александровой Марины Николаевны из города Москвы по вопросу рефинансирования кредитного договора.

Прошу доложить до 23 июля 2021 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

2. Бобкова Олега Владимировича из города Москвы по вопросу установления верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с акционерным обществом «Тинькофф Страхование».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой оказать содействие в установлении верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с акционерным обществом «Тинькофф Страхование».

Прошу доложить до 23 июля 2021 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

3. Винник Романа Васильевича из города Москвы по вопросу установления верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности со страховым акционерным обществом «РЕСО-Г арантия».

Прошу Вас оказать содействие в установлении верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности со страховым акционерным обществом «РЕСО-Гарантия».

Прошу доложить до 23 июля 2021 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

4. Кутлуюлова Дениса Алексеевича из города Мытищи Московской области по вопросу о проведении проверочных мероприятий по факту некорректной работы банкомата акционерного общества «Альфа-Банк», а также корректировки сроков рассмотрения обращений граждан.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по факту некорректной работы банкомата акционерного общества «Альфа-Банк», а также корректировки сроков рассмотрения обращений граждан.

Прошу доложить до 23 июля 2021 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

5. Антоновой Татьяны Васильевны из деревни Гостилово Воскресенского городского округа Московской области по вопросу получения компенсации по целевому вкладу на детей, открытому в публичном акционерном обществе «Сбербанк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой оказать содействие в получении компенсации по целевому вкладу на детей, открытому в публичном акционерном обществе «Сбербанк».

Прошу доложить до 23 июля 2021 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

1 декабря 2020 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2020-12-02T22:37:20+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Супруна Михаила Владимировича из города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса о предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от публичного акционерного общества «РОСБАНК».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России проработать вопрос о предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от публичного акционерного общества «РОСБАНК».

О выполнении доложить до 25 декабря 2020 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

2. Киселева Сергея Владимировича из города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса по навязыванию дополнительных услуг при заключении кредитного договора с дополнительным офисом «Мичуринский» Банка ВТБ (публичное акционерное общество) города Москвы.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России проработать вопрос о навязывании дополнительных услуг при заключении договора с дополнительным офисом «Мичуринский» Банка ВТБ (публичное акционерное общество) города Москвы.

3. Мищенко Елены Павловны из города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса по навязыванию дополнительных услуг при заключении договора банковского вклада с публичным акционерным обществом кредитный банк «Восточный».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России проработать вопрос о навязывании дополнительных услуг при заключении договора банковского вклада с публичным акционерным обществом кредитный банк «Восточный».

4. Казаковой Любови Александровны из города Королева Московской области с просьбой оказать содействие в решении вопроса по оформлению полиса добровольного страхования автотранспорта и электронного полиса ОСАГО и разъяснить, как можно определить добросовестность сайтов страховых компаний.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой совместно со Службой по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России оказать содействие в решении вопроса по оформлению полиса добровольного страхования автотранспорта и электронного полиса ОСАГО и дать разъяснения по определению добросовестности сайтов страховых компаний.

Исполнены поручения, данные по результатам личного приема, проведенного по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 25 июня 2020 года

2020-08-06T09:35:16+04:00

Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные начальником Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надеждой Ивановой 25 июня 2020 года в ходе личного приёма граждан в Приёмной Президента Российской Федерации в Москве:

По обращению Воробьева Юрия Геннадьевича с просьбой провести проверку в отношении общества с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» по факту нарушения законодательства Российской Федерации при заключении договора страхования в связи с получением потребительского кредита доложено, что работниками Службы по защите прав потребителей и обеспечению доступности финансовых услуг Банка России оказано содействие разъяснительного характера о необходимости обращения по возврату страховой премии по договору потребительского кредита непосредственно в страховую компанию (кредитным организациям в соответствии со статьей 5 Федерального закона от 2 декабря 1990 года № 395–1 «О банках и банковской деятельности» запрещается заниматься страховой деятельностью). Кроме того, для рассмотрения спора, связанного со страхованием, заявителю было рекомендовано обратится в суд (статья 35 Закона Российской Федерации от 27 ноября 1992 года № 4015–1 «Об организации страхового дела в Российской Федерации»).

По обращению Демкина Анатолия Михайловича с просьбой оказать содействие в установлении верного коэффициента «бонус-малус» (далее – КБМ) по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с публичным акционерным обществом «Ингосстрах» доложено, что работниками Службы был направлен запрос в Российский Союз Автостраховщиков (далее – РСА) о предоставлении сведений

о значениях коэффициента КБМ, содержащихся в автоматизированной информационной системе обязательного страхования (далее – АИС ОСАГО). Также Службой был направлен запрос в страховом публичном акционерном обществе «Ингосстрах» (далее – СПАО «Ингосстрах»). В рамках запроса СПАО «Ингосстрах» проведена проверка правильности применения значения коэффициента КБМ в отношении заявителя по договору ОСАГО, по результатам которой ему присвоено значение коэффициента КБМ, равное 0,5. Сведения о корректном значении коэффициента КБМ в отношении заявителя по договору ОСАГО были переданы в АИС ОСАГО. Вместе с тем СПАО «Ингосстрах» сообщил, что изменения значения коэффициента КБМ в отношении Заявителя не повлияло на расчет страховой премии по договору ОСАГО. Вышеуказанное значение КБМ должно учитываться страховыми организациями по последующим договорам ОСАГО.

По обращению Деньга Оксаны Сергеевны с просьбой оказать содействие в предоставлении Деньга О.С. со стороны акционерного коммерческого банка «Абсолют-банк» возможности обслуживать ипотечный кредит по программе «Семейная ипотека» доложено, что работниками Службы был направлен запрос в адрес акционерного коммерческого банка «Абсолют Банк». В ответ на запрос сообщено, что до заявителя была доведена информация о невозможности снижения процентной ставки по кредитному договору в рамках государственной программы «Семейная ипотека» путем заключения дополнительного соглашения, так как банк уже направил заявителю требование о полном досрочном погашении кредита, и в связи с неисполнением требования в срок, подан иск о взыскании с заявителя денежных средств и обращения взыскания на предмет залога. В соответствии с решением комитета по работе с проблемной задолженностью Банк готов

в рамках судебного спора рассмотреть возможность заключения мирового соглашения на условиях снижения процентной ставки до 4,99 % годовых, фиксации задолженности, отменить пени.

По обращению Окуловой Элеоноры Анатольевны с просьбой оказать содействие для решения вопроса о реструктуризации ипотечного кредита в публичном акционерном обществе «Банк-Уралсиб» доложено, что работниками Службы был направлен запрос в адрес публичного акционерного общества «Банк-Уралсиб». В ответ на запрос получена информация, что заявление заявителя рассмотрено и 17 июня 2020 года по кредитному договору согласован вариант реструктуризации с заключением индивидуального графика на погашение просроченной задолженности по кредиту.

По обращению Суркова Олега Геннадьевича с просьбой оказать содействие в установлении верного КБМ по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с СПАО «Ингосстрах» доложено, что работниками Службы был направлен запрос в адрес СПАО «Ингосстрах» о проведении проверки по поводу невнесения сведений о замене водительского удостоверения заявителя в АИС ОСАГО. СПАО «Ингосстрах» сообщил, что в связи с техническим сбоем на стороне РСА данные о замене водительского удостоверения не были загружены в АИС ОСАГО. Кроме того, по запросу Службы страховщиком была проведена дополнительная проверка корректности внесенных в отношении Заявителя сведений в АИС ОСАГО, по итогам которой Страховщиком повторно были внесены измененные данные о водительском удостоверении Заявителя. По состоянию на 26 июня 2020 года при проверке значения коэффициента КБМ на официальном сайте РСА в сети «Интернет» в отношении заявителя содержатся корректные сведения о значении коэффициента КБМ, равном 0,6. Взаимоотношения между Заявителем и Страховщиком урегулированы.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения признаны исполненными.

25 июня 2020 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2020-06-25T20:38:25+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Суркова Олега Геннадьевича из города Москвы с просьбой оказать содействие в установлении верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с публичным акционерным обществом «Ингосстрах».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой оказать содействие в установлении верного коэффициента бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с публичным акционерным обществом «Ингосстрах».

Прошу доложить до 25 июля 2020 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

2. Деньга Оксаны Сергеевны из города Москвы с просьбой оказать содействие в предоставлении Деньга О.С. со стороны акционерного коммерческого банка «Абсолют-банк» возможности обслуживать ипотечный кредит по программе «Семейная ипотека».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой оказать содействие в предоставлении Деньга О.С. со стороны акционерного коммерческого банка «Абсолют-банк» возможности обслуживать ипотечный кредит по программе «Семейная ипотека».

Прошу доложить до 25 июля 2020 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

3. Воробьева Юрия Геннадьевич из города Москвы с просьбой провести проверку в отношении общества с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» по факту нарушения законодательства Российской Федерации при заключении договора страхования в связи с получением потребительского кредита.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку в отношении общества с ограниченной ответственностью «Русфинанс Банк» по факту нарушения законодательства Российской Федерации при заключении договора страхования в связи с получением потребительского кредита.

Прошу доложить до 25 июля 2020 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

4. Демкина Анатолия Михайловича из города Москвы с просьбой оказать содействие в установлении верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с публичным акционерным обществом «Ингосстрах».

По поручению Президента Российской Федерации на личном приеме мною был принят Демкин А.М.

Прошу Вас оказать содействие в установлении верного коэффициента «бонус-малус» по договору обязательного страхования автогражданской ответственности с публичным акционерным обществом «Ингосстрах».

Прошу доложить до 25 июля 2020 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

5. Окуловой Элеоноры Анатольевны из города Москвы с просьбой оказать содействие для решения вопроса о реструктуризации ипотечного кредита в публичном акционерном обществе «Банк-Уралсиб».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой оказать содействие для решения вопроса о реструктуризации ипотечного кредита Окуловой Э.А. в публичном акционерном обществе «Банк-Уралсиб».

Прошу доложить до 25 июля 2020 года для подготовки доклада в Администрацию Президента Российской Федерации.

24 июля 2019 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2019-07-24T22:25:09+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Алешкиной Анны Борисовны из города Москвы с просьбой оказать содействие в исключении ее телефонного номера из списка контактов заемщика в банке ПАО «РОСБАНК».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу с ПАО «РОСБАНК» с целью исключения телефонного номера Алешкиной А.Б. из списка контактов заемщика и проинформировать ее о результатах.

О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.

2. Аслаева Шарпудина Шагитовича из города Москвы с просьбой провести проверку законности начисления задолженности по договору потребительского займа, оформленного в ООО МКК «Метрокредит».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку законности начисления Аслаеву Ш.Ш. задолженности по договору потребительского займа, оформленного в ООО МКК «Метрокредит», и проинформировать его о результатах.

О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.

3. Деминой Татьяны Николаевны из города Москвы с просьбой провести проверку по факту навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО «Почта-Банк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по факту навязывания Деминой Т.Н. дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО «Почта-Банк» и проинформировать ее о результатах.

О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.

4. Окрушко Максима Юрьевича из города Москвы с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств за услугу «продление займа» ООО МФК «Экофинанс».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу с ООО МФК «Экофинанс» в целях оказания содействия Окрушко М.Ю. в возврате денежных средств за услугу «продление займа», и проинформировать его о результатах.

О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.

5. Семибратовой Екатерины Сергеевны из города Серпухова Московской области с просьбой провести проверку по факту навязывания дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО КБ «Восточный».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку по факту навязывания Семибратовой Е.С. дополнительных услуг при заключении кредитного договора с ПАО КБ «Восточный» и проинформировать ее о результатах.

О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.

6. Якутенко Александра Николаевича из микрорайона Северное Чертаново города Москвы с просьбой оказать содействие в возврате незаконно удержанной комиссии ПАО «Промсвязьбанк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу с ПАО «Промсвязьбанк» в целях оказания содействия Якутенко А.Н. в возврате незаконно удержанной комиссии и проинформировать его о результатах.

О выполнении доложить для подготовки доклада Президенту Российской Федерации до 21 августа 2019 года.

23 января 2019 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному Федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2019-01-23T20:52:13+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Воробьевой Юлии Валерьевны из города Москвы с просьбой оказать содействие в закрытии всех банковских карт и счетов, открытых в Банке ВТБ (ПАО).

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 23 февраля 2019 года для подготовки доклада Президенту Российской Федерации.

2. Ивченкова Антона Олеговича из города Москвы с просьбой о проведении проверочных мероприятий законности получения сведений из кредитной истории Ивченкова А.О. ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверочные мероприятия законности получения сведений из кредитной истории Ивченкова А.О. ПАО «Ханты-Мансийский банк Открытие».

3. Кондратова Антона Геннадьевича из города Москвы с просьбой оказать содействие в признании недействительным договора займа с ООО «МКК «ЦОЗ», оформленного без согласия Кондратова А.Г. и внесении изменений в кредитную историю.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие Кондратову А.Г. в признании недействительным договора займа с ООО «МКК «ЦОЗ», оформленного без согласия Кондратова А.Г. и внесении изменений в кредитную историю.

4. Наземнова Юрия Александровича из посёлка Мулино Володарского района Нижегородской области с просьбой оказать содействие в признании кредита в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» погашенным и исправлении кредитной истории Наземнова Ю.А.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие Наземнову Ю.А. в признании кредита в ООО «Хоум Кредит энд Финанс Банк» погашенным и исправлении кредитной истории Наземнова Ю.А.

5. Персидского Михаила Михайловича из города Москвы с просьбой оказать содействие в получении денежных средств в ПАО «Бинбанк» в связи с окончанием срока действия паспорта гражданина Российской Федерации.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие Персидскому М.М. в получении денежных средств в ПАО «Бинбанк» в связи с окончанием срока действия паспорта гражданина Российской Федерации.

6. Рябушенко Сергея Сергеевича из города Москвы с просьбой о проведении проверочных мероприятий законности использования ПАО «Почта Банк» персональных данных Рябушенко С.С. при направлении сведений в бюро кредитных историй «Эквифакс».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверочные мероприятия законности использования ПАО «Почта Банк» персональных данных Рябушенко С.С. при направлении сведений в бюро кредитных историй «Эквифакс».

7. Хромова Дмитрия Алексеевича из города Москвы с просьбой о проведении проверочных мероприятий в отношении АО МС Банк Рус в связи с заключением договора потребительского автокредита с Хромовым Д.А. без его согласия.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверочные мероприятия в отношении АО МС Банк Рус в связи с заключением договора потребительского автокредита с Хромовым Д.А. без его согласия.

18 сентября 2018 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному Федеральному округу Надежда Иванова провела в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2018-09-18T21:02:14+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Карлика Ивана Михайловича из города Москвы с просьбой оказать содействие в соблюдении сроков выплаты страхового возмещения Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания Ангара».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие по решению вопроса соблюдения сроков выплаты страхового возмещения Обществом с ограниченной ответственностью «Страховая компания Ангара».

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 17 октября 2018 года для подготовки доклада Президенту Российской Федерации.

2. Кушнир Олега Борисовича из города Сергиев Посад микрорайона Семхоз Сергиево-Посадского района Московской области с просьбой оказать содействие в предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Акционерного общества «Альфа-Банк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие по решению вопроса о предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Акционерного общества «Альфа-Банк».

3. Фоминой Елены Владимировны из города Москвы с просьбой оказать содействие в возврате неиспользованной части страховой премии и выплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки по договору ипотечного страхования от Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие в возврате неиспользованной части страховой премии и выплаты неустойки (пени) за каждый день просрочки по договору ипотечного страхования от Общества с ограниченной ответственностью Страховая компания «ВТБ Страхование».

4. Голиченковой Ирины Анатольевны из города Москвы города Московского с просьбой оказать содействие в предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Публичного акционерного общества «Банк ВТБ».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие по решению вопроса о предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Публичного акционерного общества «Банк ВТБ».

5. Платонова Валерия Владимировича из города Москвы с просьбой оказать содействие в получении денежных средств в связи с окончанием срока действия договора вклада в Публичном акционерном обществе «Совкомбанк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие в получении денежных средств в связи с окончанием срока действия договора вклада в Публичном акционерном обществе «Совкомбанк».

6. Пальвинского Сергея Геннадьевича из микрорайона Востряково Домодедовского района Московской области с просьбой оказать содействие в исполнении обязательств по кредитному договору, заключенному с Акционерным обществом «Меткомбанк» в форме присоединения к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие в исполнении обязательств по кредитному договору, заключенному с Акционерным обществом «Меткомбанк» в форме присоединения к Публичному акционерному обществу «Совкомбанк».

7. Логвинова Сергея Викторовича из города Москвы с просьбой в проведении проверочных мероприятий в связи с предоставлением недостоверной информации при оформлении полиса Комплексного автомобильного страхования, а также возврата полной стоимости полиса Комплексного автомобильного страхования, при расторжении договора с Акционерным обществом «Национальная страховая Компания Татарстан».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести проверку и оказать содействие в связи с предоставлением недостоверной информации при оформлении полиса Комплексного автомобильного страхования, а также возврата полной стоимости полиса Комплексного автомобильного страхования, при расторжении договора с Акционерным обществом «Национальная страховая Компания Татарстан».

8.Кузьминой Людмилы Владимировны из города Люберцы Московской области с просьбой оказать содействие в предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Публичного акционерного общества «Банк ВТБ».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие в предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Публичного акционерного общества «Банк ВТБ».

9. Царапаевой Светланы Михайловны из города Балашихи микрорайона Салтыковка Московской области с просьбой оказать содействие в предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Турбозайм».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Ирине Тимоничевой провести работу и оказать содействие в предоставлении в бюро кредитных историй корректных сведений от Общества с ограниченной ответственностью Микрофинансовая организация «Турбозайм».