Общее количество обращений по сравнению с июнем 2010 года возросло на 0,3 процента на фоне снижения их числа по сравнению с июлем 2009 года на 2,2 процента, что объясняется сезоном отпусков, сопровождаемым экстремальными природно-климатическими условиями.
В общем количестве обращений из иностранных государств с 19,5 процента в июле 2009 года до 37,3 процента в июле 2010 года возросла доля обращений из стран СНГ – следствие усиления интеграционных процессов в экономике и гуманитарной сфере прежде всего между Россией, Казахстаном и Украиной.
Доля письменных обращений, поступивших по сети Интернет из стран СНГ и дальнего зарубежья, в общем количестве этих обращений увеличилась по сравнению с июлем 2009 года с 45,2 процента до 61,4 процента, что свидетельствует о повышении интереса прежде всего молодежной аудитории к социально-экономическим процессам, происходящим в Российской Федерации.
Повышенное внимание в обращениях уделяется вопросам работы органов внутренних дел. Количество обращений по этим вопросам в июле 2010 года увеличилось на 13,5 процента по сравнению с июнем 2010 года и на 11,4 процента по сравнению с июлем 2009 года. В числе наиболее актуальных – вопросы противодействия коррупции и практики совершенствования системы органов внутренних дел. Авторы делают акцент на повышении роли органов внутренних дел в защите прав личности и защите прав собственности.