Сайт Президента России: Плякин Алексей Вячеславович

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Алексеем Плякиным в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 20 мая 2014 года

2016-01-19T18:42:50+04:00

Главным управлением Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу в установленном порядке исполнены поручения, данные 20 мая 2014 года в ходе личного приёма граждан начальником Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Алексеем Плякиным в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве:

1. По обращению Трифоновой Анастасии Александровны с просьбой оказать содействие в решение вопроса о закрытии счёта в ООО «ХКФ Банк» письмом первого заместителя начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу О.Ю.Киселева от 16 июня 2014 года (далее – письмо от 16 июня 2014 года) доложено, что сотрудником банка была ошибочно названа сумма без учёта процентов. Банком на счёт заявителя перечислена компенсация, с учётом которой погашен остаток задолженности по карте, и проведены мероприятия по закрытию счёта.

2. По обращению Ворониной Валентины Васильевны с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ЗАО «ТКС Банк» с требованиями погасить задолженность, которая образовалась в результате снятия денег с похищенной карты, письмом от 16 июня 2014 года доложено, что 20 мая 2014 года заявителю были предложены льготные условия погашения задолженности по договору кредитной карты. Автор проинформирован о возможности расторжения договора кредитной карты и заключения договора реструктуризации задолженности, в рамках которого не начисляются проценты на сумму сформировавшейся задолженности по кредиту. Банком принято решение о прощении суммы долга по договору кредитной карты.

3. По обращению Кабикова Павла Юрьевича с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ЗАО «ТКС Банка» письмом от 16 июня 2014 года доложено, что в ходе служебной проверки установлено, что заявитель не является и никогда не являлся клиентом указанного банка. Номер телефона заявителя был указан в качестве контактного номера домашнего телефона другого физического лица – клиента банка, в связи с чем ЗАО «ТКС Банком» было принято решение об исключении указанного телефонного номера из базы данных.

4. По обращению Гудкова Николая Вячеславовича с просьбой оказать содействие в принятии исполнительного листа кредитной организацией ЗАО «Гринфилдбанк» письмом от 16 июня 2014 года доложено, что исполнительный лист поступил в указанный банк 30 мая 2014 года. Требования постановления исполнены банком в тот же день в полном объёме.

5. По обращению Беспалова Андрея Вячеславовича с просьбой оказать содействие в возврате суммы страховой премии при досрочном погашении кредита, полученного в ЗАО АКБ «Русславбанк», письмом от 16 июня 2014 года доложено, что на основании заявления автора платёжным поручением от 20 мая 2014 года ООО «Страховая компания «Независимость» осуществила возврат части страховой премии в размере 95 процентов.

6. По обращению Тарабуровой Илоны Игоревны с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ОАО НБ «ТРАСТ» относительно кредита сотрудницы, находящейся в декретном отпуске, которая без согласия указала номер телефона автора как дополнительного лица, письмом от 16 июня 2014 года доложено, что в ходе проведённой проверки данный номер был удалён из базы кредитной истории.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения Президента Российской Федерации признаны исполненными.

20 мая 2014 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Алексей Плякин провёл в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2016-01-19T18:43:39+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Трифоновой Анастасии Александровны из города Зеленограда города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса о закрытии счёта в ООО «ХКФ Банк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Олегу Киселеву провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Трифоновой А.А., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации и направить ответ в адрес заявителя.

О выполнении доложить в Администрацию Президента Российской Федерации до 20 июня 2014 года для подготовки доклада Президенту Российской Федерации.

2. Ворониной Валентины Васильевны из деревни Ченцы города Волоколамска Московской области с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ЗАО «ТКС Банк». Сотрудники банка требуют погасить задолженность, которая образовалась в результате снятия денег с похищенной карты.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Олегу Киселеву провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Ворониной В.В., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации и направить ответ в адрес заявителя.

3. Кабикова Павла Юрьевича из города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ЗАО «ТКС Банка». Клиентом банка не является.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Олегу Киселеву провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Кабикова П.Ю., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации и направить ответ в адрес заявителя.

4. Гудкова Николая Вячеславовича из города Волжский Волгоградской области с просьбой оказать содействие в принятии исполнительного листа кредитной организацией ЗАО «Гринфилдбанк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Олегу Киселеву провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Гудкова Н.В., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации и направить ответ в адрес заявителя.

5. Беспалова Андрея Вячеславовича из города Москвы с просьбой оказать содействие в возврате суммы страховой премии при досрочном погашении кредита, полученного в ЗАО АКБ «Русславбанк».

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Олегу Киселеву провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Беспалова А.В., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации и направить ответ в адрес заявителя.

6. Тарабуровой Илоны Игоревны из города Московский города Москвы с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками из ОАО НБ «ТРАСТ» относительно кредита сотрудницы, находящейся в декретном отпуске, которая без согласия указала номер телефона как дополнительного лица.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Главного управления Центрального банка Российской Федерации по Центральному федеральному округу Олегу Киселеву провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Тарабуровой И.И., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации и направить ответ в адрес заявителя.

Исполнены поручения, данные по результатам личного приёма, проведённого по поручению Президента Российской Федерации начальником Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Алексеем Плякиным в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве 7 ноября 2013 года

2016-01-19T18:44:51+04:00

Московским главным территориальным управлением Центрального банка Российской Федерации в установленном порядке исполнены поручения, данные 7 ноября 2013 года в ходе личного приёма начальником Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Алексеем Плякиным в Приёмной Президента Российской Федерации по приёму граждан в Москве:

1. По обращению Гавриловой Татьяны Владимировны с просьбой оказать содействие в урегулировании вопроса с ЗАО «Банк Русский Стандарт» по погашению задолженности по кредиту доложено, что по результатам проведённого Банком служебного расследования принято решение о необходимости урегулирования ситуации по погашению задолженности по кредиту Гавриловой Т.В.

2. По обращению Локтионова Юрия Ивановича с просьбой оказать содействие в предоставлении ОАО «Сбербанк России» копии платёжного документа по переводу денежных средств доложено, что в адрес заявителя направлена копия платёжного поручения на перечисление денежных средств, ОАО «Сбербанк России» принесло Локтионову Ю.И. извинения.

3. По обращению Шмелёвой Антонины Юрьевны с просьбой оказать содействие в решении вопроса с телефонными звонками коллекторского агентства с целью передачи информации по задолженности по кредиту перед ОАО «Московский кредитный банк» доложено, что Банком проведено служебное расследование. По результатам расследования установлено, что сотрудником Банка при занесении персональных данных заёмщика в клиентскую базу была допущена ошибка в номере телефона, вследствие чего информирование осуществлялось на номер Шмелёвой А.Ю. В настоящее время контактные данные скорректированы, информирование на номер телефона заявителя не осуществляется.

4.По обращению Гущиной Елены Вениаминовны с просьбой оказать содействие в решении вопроса с кредитным банком ООО «Ренессанс Кредит» о полном погашении ссудной задолженности, неурегулированной по причине сбоя в программном обеспечении банка, доложено, что Банк счёл возможным возместить недостающую сумму для досрочного погашения кредита за счёт собственных средств и закрыть кредит.

5. По обращению Ахметзяновой Русланы Рафиковны с просьбой оказать содействие в возврате денежных средств и выплате компенсации за пользование денежными средствами, оставшимися в банкомате ООО «ХКФ Банк» после сбоя в работе при совершении операции по внесению денежных средств на карту заявителя, доложено, что Банком проведено служебное расследование, в результате которого принято решение о восстановлении на текущем счёте заявителя денежных средств в полном объёме. Банком были возмещены проценты, недополученные заявителем вследствие технических затруднений, возникших при зачислении платежа.

6. По обращению Старикова Дмитрия Анатольевича с просьбой оказать содействие в исправлении кредитным банком ООО «Ренессанс Кредит» кредитной истории доложено, что Банком проведены мероприятия по урегулированию сложившейся ситуации, в Бюро направлена корректная информация о кредитной истории заявителя.

Ответы заявителям даны.

На этом основании поручения Президента Российской Федерации признаны исполненными.

7 ноября 2013 года по поручению Президента Российской Федерации начальник Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Алексей Плякин провёл в Приёмной Президента по приёму граждан в Москве личный приём граждан

2016-01-19T18:46:04+04:00

В ходе личного приёма были рассмотрены адресованные Президенту Российской Федерации обращения:

1. Гавриловой Татьяны Владимировны из города Москвы с просьбой оказать содействие в урегулировании вопроса с ЗАО «Банк Русский Стандарт» по погашению задолженности по кредиту.

По результатам личного приёма дано поручение заместителю начальника Московского главного территориального управления Центрального банка Российской Федерации Карену Галустьяну провести работу с кредитной организацией с целью получения информации по вопросу, затронутому в обращении Гавриловой Т.В., рассмотреть обращение с учётом полученной от банка информации, направить ответ в адрес заявителя.